Tham khảo

Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào

Khi bạn tạo tài khoản hoặc nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo đúng mục đích vận hành — không hơn, không kém.

Dữ liệu tài khoản được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài mục đích vận hànhBạn có quyền yêu cầu xem và chỉnh sửa dữ liệuÁp dụng cho tất cả giao dịch qua ví điện tử nội địa
kll99 Thông Tin Của Bạn Được Bảo Vệ Như Thế Nào
BẢO MẬT VÀ MINH BẠCH

Cam Kết Của Chúng Tôi Với Dữ Liệu Của Bạn

Bảo mật thông tin không chỉ là nghĩa vụ pháp lý — đó là cách chúng tôi vận hành. Mỗi giao dịch qua ví điện tử nội địa, mỗi phiên đăng nhập trên điện thoại đều được xử lý trong môi trường có mã hóa. Dưới đây là bốn điểm cụ thể về cách chúng tôi quản lý dữ liệu.

Mã Hóa Giao Dịch Toàn bộ dữ liệu thanh toán qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được truyền qua kết nối SSL. Thông tin ví của bạn không được lưu dưới dạng văn bản thuần túy trong hệ thống.
Cookie Và Phiên Làm Việc Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.
Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu Dữ liệu tài khoản được giữ trong suốt thời gian tài khoản hoạt động. Sau khi đóng tài khoản, một phần thông tin có thể được lưu thêm theo yêu cầu pháp lý hiện hành tại khu vực áp dụng.
Quyền Chỉnh Sửa Và Xóa Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu chúng tôi đang lưu, chỉnh sửa thông tin không chính xác, hoặc xóa tài khoản. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email để được xử lý.
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Yêu Cầu Liên Quan Đến Quyền Riêng Tư Của Bạn

Nếu bạn muốn xem, cập nhật hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ chúng tôi qua một trong ba kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt sẽ phản hồi yêu cầu của bạn trong thời gian sớm nhất, thường trong giờ làm việc.

Live Chat Nhắn tin trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — đội hỗ trợ tiếng Việt sẵn sàng xử lý yêu cầu liên quan đến dữ liệu tài khoản của bạn.
Email Hỗ Trợ Gửi yêu cầu truy xuất hoặc chỉnh sửa dữ liệu qua email. Nêu rõ họ tên, email đăng ký và nội dung cần xử lý để nhận phản hồi nhanh nhất.
Biểu Mẫu Tài Khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục cài đặt cá nhân để gửi yêu cầu cập nhật thông tin hoặc hủy đăng ký nhận thông báo tiếp thị.

Những Điều Bạn Hay Hỏi Về Chính Sách Này

Dưới đây là các câu hỏi thường gặp liên quan đến cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi thông tin.

Chúng tôi thu thập họ tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính khi cần. Dữ liệu này dùng để vận hành tài khoản và xử lý giao dịch qua ví điện tử nội địa.

Chúng tôi chỉ lưu thông tin đủ để khớp và xác minh giao dịch. Số ví hoặc số thuê bao được mã hóa và không được chia sẻ ngoài mục đích xử lý thanh toán.

Có. Liên hệ qua live chat hoặc email hỗ trợ, cung cấp email đăng ký tài khoản. Chúng tôi sẽ phản hồi yêu cầu trong thời gian làm việc theo quy định hiện hành.

Chúng tôi cập nhật chính sách khi có thay đổi về quy trình vận hành hoặc yêu cầu pháp lý. Bạn sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên trang khi có thay đổi quan trọng.

Chúng tôi không bán dữ liệu. Chỉ chia sẻ với đối tác thanh toán để xử lý giao dịch, hoặc với cơ quan có thẩm quyền khi pháp luật tại khu vực áp dụng yêu cầu.

Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ hoặc mục cài đặt tài khoản. Một phần dữ liệu có thể được giữ lại theo thời hạn pháp lý bắt buộc trước khi được xóa hoàn toàn.